Google Workspace Study Reveals More Than 90% of Rising Leaders Want AI With Personalization

Google Workspace 发布的一项最新研究，绝大多数年轻的职场领导者不仅接受 AI，更迫切希望 AI 能够提供高度个性化的服务。这份由 The Harris Poll 进行的调查涵盖了 1000 多名 22 至 39 岁的美国知识工作者。

1. 个性化是核心需求

研究显示，92% 的年轻领导者希望获得具备个性化功能的 AI。他们所指的“个性化”包括：

• AI 生成的内容能符合个人的写作风格。
• 符合企业的品牌准则。
• 能够结合上下文相关信息（如过往邮件、计划文档、会议记录等）。

2. 个性化 AI 能显著提升使用率与效率

• 增加使用意愿： 90% 的受访者表示，如果 AI 的回复更加个性化，他们会更倾向于在工作中使用它。
• 提升效率： 90% 的人认为针对具体语境定制的 AI 回复有助于节省时间，88% 的人认为这能提高生产力。
• 改善移动办公体验： 89% 的受访者表示，如果 AI 能准确捕捉他们的语气和风格，他们会更放心地通过手机发送长邮件。

3. 年轻领导者正在成为“AI 架构师”

这些新兴领导者不再只是被动的使用者，而是积极参与 AI 工作流的设计：

• 77% 的受访者将自己描述为 AI 工作流的“积极设计者”。
• 85% 的人对自己个性化 AI 系统的能力充满信心。
• 33% 的人已经在使用“AI 智能体”（AI Agents）处理个人和工作任务，其中 88% 的人将这些代理视为合作伙伴。

4. AI 是职业发展的“导师”

AI 不仅是生产力工具，更被视为职业发展的顾问：

• 增强自信： 92% 的受访者表示 AI 让他们对自己的专业技能更有信心；91% 的人认为 AI 帮助他们做出了超出当前职位要求的贡献。