The Agentic AI Era Could Be the Internet's Return to Form

随着代理型人工智能（Agentic AI）的兴起，互联网可能会迎来一种新的形式回归。过去 25 年间，网络设计师和营销人员一直专注于如何吸引并留住访问网站的用户，通常默认这些用户是人类。然而，随着越来越多的网络流量来自代理型 AI 机器人，这种情况正在发生变化。例如，未来人们购买巴黎机票时，可能不再需要亲自前往类似 Kayak 的网站，而是由个性化的 AI 助手根据家庭日程匹配航班、寻找优惠并快速呈现结果，这种技术已经接近实现。

Gartner 预测，到 2028 年，33% 的企业软件应用将包含代理型 AI，而 2024 年这一比例还不到 1%；AI 代理机器客户将取代人类可读数字店面 20% 的交互。这意味着，三分之一的网站访问将来自没有“眼睛”的实体，而五分之一的购物行为将由 AI 代理完成，且在销售过程中没有直接的人类互动或情感参与。

在这种趋势下，营销人员和广告技术从业者需要重新思考未来的策略。广告支持的网站可能不再像现在这样有效，但这也为提升人类体验提供了机会。未来，零售和消费类网站将不再以交易为核心，而是变得更加注重信息性、品牌化和沉浸感。例如，《纽约时报》网站已经从单纯的新闻标题发展为一个包含食谱、社区评论、多媒体文章和游戏的沉浸式体验平台，这种转变正是为了吸引人类用户，而非 AI 代理。

此外，未来网站将更加强调文字内容，包括详细的产品描述、博客文章、品牌故事等，因为大型语言模型（LLM）依赖文字及其向量数学，文字在代理型互联网中将变得更加重要。尽管 AI 代理的普及可能会引发数据所有权和使用权的新挑战，但这也为互联网回归早期那种充满个性和人类情感的网站提供了机会，让人们可以逃离被 AI 机器人主导的社交媒体环境。